מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – עינב סטייל

עודכן לאחרונה בתאריך: 12.06.2025
כתובת העסק: מושב יערה 29
טלפון: 052-6701609
דוא"ל: Einavdadon1@gmail.com

1. כללי

1.1. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים את המידע האישי של לקוחות המשתמשות באתר "עינב סטייל" (להלן: "האתר").
1.2. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13 לחוק. אם אינך מסכימה – אנא הימנעי משימוש באתר.

2. איסוף מידע

2.1. אנו אוספים מידע במישרין מהלקוחה בעת:

ביצוע רכישה
הרשמה לרשימת תפוצה
פנייה לשירות לקוחות
גלישה באתר (באמצעות קובצי Cookies)

2.2. המידע עשוי לכלול:

שם מלא
כתובת דוא"ל
מספר טלפון
כתובת מגורים למשלוח
פרטי רכישה ותשלום (באופן מוצפן ומאובטח דרך ספק הסליקה)

2.3. בנוסף, אנו אוספים נתונים לצורך ניתוח ושיפור חווית המשתמש באמצעות כלים כגון:

Facebook Pixel
Google Analytics
Google Tag Manager
Yandex Metrica

נתונים אלה עשויים לכלול כתובת IP, סוג דפדפן, מיקום משוער, פעולות שבוצעו באתר, ודפים שנצפו. המידע משמש לצרכי סטטיסטיקה, שיפור השירות, ושיווק ממוקד – בכפוף להוראות החוק.

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף לצרכים הבאים:

עיבוד והשלמת הזמנות
יצירת קשר עם הלקוחה
שיפור חווית המשתמש באתר
ניתוח התנהגות גולשות לצורך שיווק ושיפור השירות
שליחת מבצעים, עדכונים והודעות – רק בהסכמה מפורשת של הלקוחה
עמידה בהוראות החוק

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

4.1. אנו לא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

לצורך אספקת השירותים (כגון חברת שילוח או חברת סליקה)
לצורך שירותי ניתוח וסטטיסטיקה (Facebook, Google, Yandex) בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם
אם יידרש לפי צו שיפוטי או דרישה חוקית
בהעברה עסקית של החברה (כגון מיזוג או מכירה)

5. שמירת מידע ואבטחה

הנתונים נשמרים על שרת מאובטח, בהתאם לתקני אבטחת מידע מחמירים.
לוגים (רישומי פעולות) נשמרים למשך 24 חודשים לפחות, בהתאם לתיקון 13 לחוק.
החברה עושה מאמצים סבירים להגן על המידע, אך אינה יכולה להתחייב לאבטחה מוחלטת.
פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר – התשלום נעשה דרך מערכת סליקה מאובטחת בלבד.

6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

6.1. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפקוד שוטף, התאמה אישית, ניתוח סטטיסטי, ומעקב שיווקי.
6.2. חלק מה-Cookies מקורם בצדדים שלישיים כגון Facebook, Google ו-Yandex, לצורך איסוף נתונים וסטטיסטיקות.
6.3. כל גולשת רשאית לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שתיפגע חוויית השימוש.
6.4. הזכות להתנגד לאיסוף מידע – בכל עת ניתן לבחור ב"לחיצה על לא מאשר עוגיות" בממשק ההסכמה באתר. פעולה זו תבטל את הפעלת קובצי ה-Cookies שאינם חיוניים ותמנע איסוף נתונים לצרכי ניתוח ושיווק.

7. תשלומים וסליקה

התשלום באתר מתבצע דרך ספק סליקה חיצוני מאובטח (כגון Tranzila, PayPal, Cardcom).
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרת האתר, אלא מועברים באופן מוצפן ישירות לספק הסליקה, בכפוף למדיניות האבטחה שלו.

8. משלוחים

לצורך משלוח המוצרים, אנו מעבירים לחברת השליחויות:

שם מקבל המשלוח
כתובת למשלוח
טלפון ליצירת קשר

חברות אלה רשאיות להשתמש במידע אך ורק לצורך ביצוע המשלוח.

9. דיוור שיווקי

9.1. שליחת עדכונים שיווקיים תתבצע רק לאחר קבלת הסכמת הלקוחה בעת ההרשמה.
9.2. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת ע"י לחיצה על קישור ההסרה במייל או שליחת בקשה לכתובת Einavdadon1@gmail.com

10. זכויות המשתמשת

לקוחה רשאית לעיין במידע שנשמר עליה, לבקש לתקנו או למחוק אותו – בכפוף לדין.
לקוחה רשאית להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק ממוקד, באמצעות "לא מאשר עוגיות" או פנייה לכתובת המייל הרשומה לעיל.
לפניות בנושא זה יש לשלוח מייל לכתובת: Einavdadon1@gmail.com

11. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת. תוקף המדיניות הוא לפי התאריך המופיע בראש המסמך.

12. יצירת קשר

לשאלות או בירורים נוספים בנושא פרטיות:
טלפון: 052-6701609
דוא"ל: Einavdadon1@gmail.com

תקנון |

+ חדשים באתר? הירשמו לניוזלטר שלנו וקבלו 10% הנחה

תקנון |